Czy domy są całoroczne?

Tak. Nasze górskie domki dostępne są przez cały rok. Sprawdź dostępność domu 8-osobowego lub 5-osobowego.

Czy domki są w bliskim sąsiedztwie?

Nie. Zapewniamy naszym Gościom wiele przestrzeni, prywatności i intymności. Domy oddalone są o ok. 120 m. Zlokalizowane są na odrębnych posesjach, oddzielone ogrodzeniem i szpalerem starodrzewu. Każdy dom posiada niezależną przestrzeń i infrastrukturę rekreacyjną (basen, balię z jacuzzi, saunę, boisko do siatkówki, miejsce zabaw, itd.).

Czy w domu dozwolone jest palenie?

Nie. W samych domach nie wolno palić tytoniu ani papierosów elektronicznych. Do tego celu są wyznaczone miejsca na zewnątrz domu.

Jak ogrzewane są domy?

W okresie zimowym domy ogrzewane są kominkiem z rozprowadzeniem ciepłego powietrza do wszystkich pomieszczeń. Dodatkowo w sypialniach zainstalowane są grzejniki elektryczne, które pełnią funkcję wspomagającą na wypadek silnych mrozów. Palenie w kominku leży po stronie Gości. My zapewniamy odpowiednią ilość drewna do kominka do utrzymania komfortowej temperatury w domu.

Czy domki są ogrodzone?

Teren rekreacyjny wokół domu 8-osobowego jest częściowo ogrodzony. Staramy się zapewnić Gościom prywatność, ale nie zakłócać migracji dzikiej zwierzyny. Teren rekreacyjny wokół domu 5-osobowego jest w 95% ogrodzony.

Czy przy domu jest parking i czy jest bezpłatny?

Tak. Przy każdym domu jest darmowy parking do wyłącznej dyspozycji Gości. Każdy parking pomieści bez problemów 4 samochody. W razie potrzeby dostępne są również dodatkowe miejsca do parkowania.

Ile miejsc parkingowych jest przy domu?

Przy każdym domu swobodnie można zaparkować po 4 samochody. W razie potrzeby, dostępne są dodatkowe (bezpłatne) miejsca parkingowe.

Czy z domu jest widok na góry?

Tak. Domy położone są na grzbiecie gór Rudaw Janowickich, na rozległej łące. Z każdego domu rozpościera się widok na góry.

Czy domek ma balkon?

W domu 8-osobowym w każdej sypialni jest wyjście na balkon. Dom 4-osobowy nie posiada balkonów.

Czy domek ma taras?

Tak. W każdym domu jest zadaszony obszerny taras z meblami tarasowymi i widokiem na góry.

Czy domek jest w dolinie, czy na grzbiecie gór?

Domy znajdują się na grzbiecie gór (pasmo Rudaw Janowickich/Sudety). Zlokalizowane są na rozległej łące, otoczonej częściowo lasem. Z domków rozpościera się widok na góry.

Czy w domkach mogę używać żelazek i innych urządzeń mogących spowodować zagrożenie pożarowe?

Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, w domach nie można używać urządzeń mogących spowodować zagrożenie pożarowe, niestanowiących wyposażenia domów, w szczególności żelazek, grzałek, „farelek”, palników, podgrzewaczy, świeczek, itp.

Ile sypialni i łazienek ma dom 5-osobowy?

W domu 5-osobowym dostępne są dwie sypialnie (w jednej jest łóżko podwójne, a w drugiej - podwójne i pojedyncze). Dom ma dwie łazienki.

Ile sypialni i łazienek ma dom 8-osobowy?

W domu 8-osobowym dostępne są 4 sypialnie (w każdej z nich jest szerokie łóżko podwójne – 180x200 cm) oraz dwie łazienki.

Czy w łazienkach jest wanna?

Nie. W domu 8-osobowym są prysznice typu walk-in 140 cm, a w domu 5-osobowym standardowe prysznice kabinowe.

Czy w domu jest Wi-Fi (Internet)?

Tak. Zarówno w domu, jak i na terenie posesji dostępne jest bezpłatne Wi-Fi. Przepustowość zależy m.in. od liczby osób korzystających z sieci i nie możemy zagwarantować konkretnej szybkości dostępu do Internetu.

Czy w salonie są dodatkowe miejsca do spania?

Nie. W salonie w każdym domu dostępny jest komplet wypoczynkowy. Nie ma jednak możliwości spania w salonie.

Czy w trakcie pobytu można zamówić jacuzzi?

Niestety nie. Aby zapewnić maksymalny komfort i bezpieczeństwo, gorąca balia z jacuzzi jest każdorazowo przygotowywana na pobyt Gości. Poddawana jest dezynfekcji, woda jest wymieniana i na nowo podgrzewana. Cały proces może być przeprowadzony przed przyjazdem Gości. Po przygotowaniu, jest ona udostępniana na cały pobyt do wyłącznej dyspozycji gości danego domu – bez limitu. Temperatura wody jest utrzymywana na danym poziomie przez cały czas użytkowania. Woda w trakcie użytkowania jest filtrowana i poddawana chlorowaniu oraz innym zabiegom dezynfekcyjnym.

Czy w trakcie pobytu można zamówić saunę?

Jest taka możliwość, jednak zawsze prosimy gości o wcześniejszą informację w tym zakresie.

Czy w trakcie pobytu mogę zamówić drewno na ognisko?

Tak, istnieje taka możliwość. Zawsze jednak prosimy Gości o taką informację z wyprzedzeniem. Jeżeli drewno zostanie zamówione przy rezerwacji, a nie zostanie wykorzystane, zwrócimy Ci za nie pieniądze.

Czy basen dostępny jest przez cały rok?

Niestety nie. Zewnętrzny basen jest dostępny wyłącznie w okresie letnim. Szczegółowe informacje o dostępności basenu są podawane przy rezerwacji.

Czy basen jest wspólny dla wszystkich domów?

Nie. Każdy dom ma dedykowany prywatny basen – do wyłącznego użytku gości danego domu.

Czy balia z jacuzzi jest wspólna dla wszystkich domów?

Nie. Każdy dom ma dedykowaną prywatną balię z jacuzzi – do wyłącznego użytku gości danego domu.

Czy sauna jest wspólna dla wszystkich domów?

Nie. Każdy dom ma dedykowaną prywatną saunę na podczerwień – do wyłącznego użytku gości danego domu.

Jaka jest temperatura wody w basenie?

Ogrzewamy wodę w basenach do temp. 30°C, jednak może się ona wahać w zależności od warunków atmosferycznych. Poza okresem ogrzewania wody, temperatura jest zależna od warunków atmosferycznych.

Jaka jest temperatura wody w jacuzzi?

W balii z jacuzzi temperatura wody jest utrzymywana w zakresie 36 – 39°C, w zależności od sezonu. W zimie utrzymujemy wyższą temperaturę, a latem – niższą, aby korzystanie z balii przynosiło Gościom jak najwięcej przyjemności.

W jakim okresie woda w basenie jest podgrzewana?

Woda w basenie jest podgrzewana, na ogół od czerwca do września. Szczegółowe informacje o terminach, w których dostępna jest podgrzewana woda można sprawdzić w systemie rezerwacyjnym.

Czy będę musiał sam grzać wodę w balii z jacuzzi czy jest ona bezobsługowa?

Nie, nie trzeba w balii samemu grzać wody. Balia zewnętrzna z jacuzzi jest bezobsługowa. Woda ogrzewana jest elektrycznie i gotowa do użytku przez cały pobyt.

Jaki jest rodzaj wody w basenie i jacuzzi?

Woda w basenach oraz jacuzzi jest słodka i jest chlorowana, co zgodnie z wytycznymi Państwowej Inspekcji Sanitarnej jest wymogiem koniecznym do zapewnienia bezpieczeństwa mikrobiologicznego. W basenach i jacuzzi woda poddawana jest filtracji. W balii z jacuzzi przed każdym przyjazdem jest wymieniana woda, a niecka i filtry są dezynfekowane.

Czy z basenu, balii z jacuzzi, sauny mogą korzystać goście z zewnątrz?

Nie. Basen, balia z jacuzzi oraz sauna są do wyłącznej dyspozycji gości danego domu. Każdy dom ma dedykowany basen, balię oraz saunę.

Jakie są wymiary basenu?

Wymiary basenu przy domu 5-osobowym: basen jest okrągły o średnicy 4,6 m i głębokości 1,1 – 1,2 m. Wymiary basenu przy domu 8-osobowym: basen jest owalny o wymiarach 7,3 m x 3,7 m i głębokości 1,1 – 1,2 m. Baseny nie są profilowane i na całej powierzchni mają tę samą głębokość.

Dlaczego balia z jacuzzi jest objęta dodatkową opłatą?

Zewnętrzna gorąca balia z jacuzzi w Piaskowym Koniu jest rezerwowana, dostępna na wyłączność osób rezerwujących. Nie jest ona miejscem ogólnodostępnym – w zamian za wyłączny dostęp do jacuzzi na czas pobytu, pobierana jest opłata. Balia, bowiem, musi zostać przygotowana (dezynfekcja niecki i filtracji, wymiana wody) i nagrzana na konkretny pobyt. Po zarezerwowaniu jest ona dostępna przez cały pobyt – bez ograniczeń z gorącą wodą.

Czy w trakcie pobytu można zamówić jacuzzi?

Niestety nie. Aby zapewnić maksymalny komfort i bezpieczeństwo, gorąca balia z jacuzzi jest każdorazowo przygotowywana na pobyt Gości. Urządzenie poddawane jest dezynfekcji, woda jest wymieniana i na nowo podgrzewana. Cały proces może być przeprowadzony przed przyjazdem Gości. Po przygotowaniu, jest ona udostępniana na cały pobyt do wyłącznej dyspozycji gości danego domu – bez limitu. Temperatura wody jest utrzymywana na danym poziomie przez cały czas użytkowania. Najlepiej więc o chęci korzystania z jacuzzi zdecydować się przed przyjazdem.

Czy w trakcie pobytu można zamówić saunę?

Jest taka możliwość, jednak zawsze prosimy gości o wcześniejszą informację w tym zakresie.

Czy w trakcie pobytu mogę zamówić drewno na ognisko?

Tak, istnieje taka możliwość. Zawsze jednak prosimy Gości o taką informację z wyprzedzeniem. Jeżeli drewno zostanie zamówione przy rezerwacji, a nie zostanie wykorzystane, zwrócimy Ci za nie pieniądze.

Czy w domku oferowane jest wyżywienie?

Nie. W domach dostępna jest w pełni wyposażona kuchnia. Goście mogą przygotować wyżywienie we własnym zakresie lub skorzystać z okolicznych restauracji.

Czy w domu można przyrządzić jedzenie?

Tak. W domach dostępna jest w pełni wyposażona kuchnia. Goście mogą przygotować wyżywienie we własnym zakresie lub skorzystać z okolicznych restauracji.

Czy w pobliżu są restauracje?

Tak. Najbliższa restauracja to Browar Miedzianka. Można tam dojść w ok. 20 minut lub dojechać samochodem w 5 minut. Oprócz lokalnie warzonego piwa, dostępne są tam dania obiadowe, a w wysokim sezonie również śniadania. W okolicy dostępnych jest szereg innych restauracji, pizzerii oraz innych lokali gastronomicznych.

Czy w pobliżu znajduje się sklep spożywczy, apteka, przychodnia?

Tak. W sąsiedniej miejscowości, oddalonej 3 km, jest kilka sklepów spożywczych, m.in. Dino oraz sklepy lokalne.

Czy w pobliżu są większe sklepy, galerie (centra handlowe)?

Tak. W mieście Jelenia Góra, oddalonym od domków 20 minut jazdy samochodem.

Czy w okolicy Piaskowego Konia są lokalne browary (rzemieślnicze)?

Tak. Najbliższy to Browar Miedzianka – lokalny browar rzemieślniczy z restauracją (ok. 20 minut spacerem, 5 minut samochodem). W pobliżu funkcjonuje również Browar Roch (Stare Rochowice), Browar Spiż (Miłków), Browar Trautenberk (Czechy - Mała Upa / Przełęcz Okraj) oraz Browar Mariental (Szklarska Poręba).

Czy w okolicy domków serwowane są ryby, dania staropolskie, kuchnia regionalna?

Tak. W okolicy (do 30 minut samochodem) funkcjonuje wiele restauracji, w których serwowane są takie dania. Z przyjemnością udzielimy szczegółowych informacji na ten temat.

Czy w pobliżu domków jest pizzeria?

Tak. W miejscowości Janowice Wielkie funkcjonuje pizzeria z dostawą do Piaskowego Konia.

Czy można w okolicy domów Piaskowy Koń zaopatrzyć się w produkty lokalne?

Tak. W pobliżu można zakupić wiele produktów lokalnych, m.in. jaja, miód (w Mniszkowie – od gospodarzy), nabiał (w Łomnicy – Łomnicka Hala Mleczna), wędliny (w Łomnicy – Wiejskie Delicje) oraz wiele innych. Więcej szczegółów na: Skarbiec Ducha Gór.

Czy można wynająć dom na wieczór panieński lub kawalerski, potrzeby organizacji imprezy / wyjazdu firmowego (pracowniczego), wyjazdu integracyjnego?

Wynajmujemy domy na dłuższe pobyty o charakterze wypoczynkowym. Domy nie są przystosowane do organizacji imprez.

Czy w domkach akceptowane są zwierzęta?

Tak. Akceptujemy pobyty z małym psem, po wcześniejszym uzgodnieniu warunków pobytu. Gości ze zwierzętami obowiązują zapisy specjalnego regulaminu.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące liczby zwierząt, wagi i ich ras?

Tak. Preferujemy pobyty z małymi psami. Rasa psów nie ma większego znaczenia. Wiele jednak zależy od wagi psa, jego zachowania czy charakteru. Teren domów jest nieogrodzony i pod dom podchodzi dzika zwierzyna (np. sarny). Psy muszą być pod pełną kontrolą właścicieli. Gości ze zwierzętami obowiązują zapisy specjalnego regulaminu.

Czy za przyjazd ze zwierzętami naliczane są opłaty?

Tak, pobierana jest stała opłata, niezależna od długości pobytu.

Czy można zostawić zwierzę bez opieki w domku lub na jego posesji?

Nie ma możliwości pozostawienia psa bez opieki, zarówno w domu, jak i na terenie posesji w Piaskowym Koniu. Psy muszą przebywać pod stałą opieką ich właścicieli. Gości ze zwierzętami obowiązują zapisy specjalnego regulaminu.

Czy w domkach Piaskowy Koń są miejsca, które są dla zwierząt niedostępne?

Tak. Psy nie mogą być wpuszczane na meble (łóżka, sofy, fotele, itp.); nie mogą także być wpuszczane na teren basenu i gorącej balii z jacuzzi, a w szczególności do basenu, gorącej balii czy sauny. Gości ze zwierzętami obowiązują zapisy specjalnego regulaminu.

Czy do Piaskowego Konia można przyjechać ze szczeniakiem?

Nie. Przyjazd ze szczeniakiem nie jest możliwy do Piaskowego Konia.

Czy do Piaskowego Konia można przyjechać z kotem?

Nie ma możliwości takiego pobytu, m.in. ze względu na silne alergeny zawarte w ślinie kota.

Jak zarezerwować domek w Piaskowym Koniu?

Rezerwacji domku można dokonać tylko przez nasz system rezerwacyjny na stronie internetowej www.piaskowykon.pl.

Należy wybrać dom, termin pobytu oraz wedle preferencji, dodatkowe opcje. Następnie system pokieruje Państwa krok po kroku do zakończenia procesu rezerwacji. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłacenie zaliczki lub opłacenie całego pobytu (realizujemy płatności online, akceptujemy płatności kartą).

Przy rezerwacji należy sprawdzić, czy prawidłowo został wprowadzony adres e-mail.

W przypadku wątpliwości, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić i pomóc.

Tel. +48 609 136 056

Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja jest potwierdzona?

Po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem dokonania rezerwacji wstępnej.

Od tego momentu jest 6 godzin na opłacenie zaliczki lub całej kwoty za pobyt. Po opłaceniu pobytu otrzymacie Państwo e-mail z potwierdzonym statusem rezerwacji.

Czy mogę zarezerwować domek przez telefon lub e-mail?

Niestety nie. Rezerwacji można dokonać przez naszą stronę internetową www.piaskowykon.pl przez system rezerwacyjny.

Zrobiłem rezerwację, ale nie dostałem żadnego potwierdzenia. Co powinienem zrobić?

Możliwe, że Państwa adres e-mail został błędnie wprowadzony, dlatego nie doszło potwierdzenie. W niektórych przypadkach nasze maile mogą trafić do folderu SPAM. Należy go sprawdzić, czy nie ma w nim wiadomości z potwierdzeniem. Skontaktuj się z nami telefonicznie, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Tel. +48 609 136 056

Mam problem z rezerwacją online. Jak uzyskać pomoc?

Jeśli w trakcie rezerwacji lub płatności napotkasz problemy, skontaktuj się z nami.

Tel. +48 609 136 056

Czy mogę zarezerwować dwa domy jednocześnie (w jednym terminie) dla większej grupy osób?

Niestety, nie ma możliwości rezerwacji obu domów.

Domy w Piaskowym Koniu znajdują się na niezależnych posesjach, a ich powierzchnia i infrastruktura przystosowana jest do wskazanej dla danego domu liczby gości. Domy są od siebie oddalone i odgrodzone. Nie stanowią one kompleksu domków ze wspólną infrastrukturą.

Jak mogę dokonać płatności za pobyt?

Realizujemy płatności online (Przelewy24.pl lub PayPal). W szczególnych sytuacjach można zrealizować płatność tradycyjnym przelewem bankowym. Płatności online realizowane są w pełni automatycznie przez zewnętrznych, zarejestrowanych i zweryfikowanych operatorów. Nie pobieramy, nie gromadzimy, ani nie przetwarzamy danych kart płatniczych, czy kredytowych.

Czy płatności online dokonywane kartą płatniczą / kredytową są bezpieczne?

Tak, płatności online na naszej stronie są bezpieczne. Płatności online realizowane są w pełni automatycznie przez zewnętrznych, zarejestrowanych i zweryfikowanych operatorów (Przelewy24.pl, PayPal.com). Nie pobieramy, nie gromadzimy, ani nie przetwarzamy danych kart płatniczych, czy kredytowych. Dane te są przekazywane bezpośrednio operatorom przez których dokonywana jest płatność, a my nie mamy do nich dostępu.

Nasza strona wykorzystuje zaawansowane zabezpieczenia, m.in. protokół SSL, który uniemożliwia „podejrzenie” danych osobom postronnym.

Czy moje dane podawane przy rezerwacji są bezpieczne?

Tak. Dane wprowadzane podczas rezerwacji są chronione protokołem SSL. Stosujemy również szereg innych procedur mających na celu zabezpieczenie danych. Prosimy Gości wyłącznie o podanie danych niezbędnych do założenia rezerwacji, zawarcia umowy najmu oraz udostępnienia domów. Dane osobowe podawane przy rezerwacji nie są nikomu udostępniane i są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Czy wymagana jest kaucja na czas pobytu?

Tak, na czas pobytu pobierana jest kaucja (płatna wraz z opłatą za rezerwację). Kaucję zwracamy po Państwa wyjeździe na wskazany rachunek bankowy.

Czy przy rezerwacji wymagana jest zaliczka?

Tak. Warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłacenie zaliczki w wysokości 40% łącznej kwoty pobytu. Jeżeli czas między rezerwacją a pobytem jest krótszy niż 30 dni, warunkiem rezerwacji jest wpłacenie całej kwoty.

Czy można zarezerwować dom na jedną noc lub weekend?

Przyjmujemy gości na dłuższe pobyty. Minimalna długość pobytu jest zależna od sezonu (między 3 a 6 nocy).

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację po jej dokonaniu?

Tak. Jeżeli Twoje plany wypoczynku się zmieniły, możesz anulować lub zmienić swoją rezerwację zgodnie z obowiązującymi w Piaskowym Koniu zasadami dotyczącymi modyfikacji lub anulowania, które przedstawione zostały w Regulaminie Piaskowego Konia.

W jaki sposób mogę anulować lub zmienić moją rezerwację online?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie dla Ciebie rozwiązanie.

Tel. +48 609 136 056

Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja zostanie anulowana?

Jeżeli Twoja rezerwacja zostanie anulowana, otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem e-mail.

Czy do ceny pobytu doliczane są dodatkowe opłaty takie jak za wodę, prąd, sprzątanie, parking?

Nie. Do ceny pobytu z wybranymi przez Ciebie opcjami nie doliczamy dodatkowych opłat, jak np. za zużycie prądu, drewna opałowego do kominka, wody czy sprzątanie.

Jaka jest cena za pobyt w Piaskowym Koniu?

Ceny są zależne m.in. od wybranego domu, okresu, długości pobytu i wybranych opcji. Można je sprawdzić w systemie rezerwacyjnym, wybierając termin pobytu, liczbę osób oraz opcje dodatkowe.

Czy ceny na dany sezon są stałe?

Nie. Ceny mogą ulegać zmianom. Jeżeli dokonasz rezerwacji, cena za Twój pobyt nie ulegnie zmianie.

Czy można zakupić voucher na pobyt?

Tak. Istnieje możliwość zakupienia voucherów kwotowych na dowolny pobyt w domach Piaskowy Koń. Zakupiony voucher standardowo otrzymasz w formie pliku PDF do wydrukowania. Na prośbę Klienta możemy go także przygotować w eleganckiej wersji papierowej i wysłać pocztą pod wskazany adres. W sprawie szczegółów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.